Villkor Och Bestämmelser

Allmänt

Dessa online-villkor gäller för alla beställningar som görs via vår webbplats www.elenianna.com, som ägs och drivs av företaget "Elenianna S.M.P.C. Company – Wholesales of Food Products and Cosmetics". Registrerat kontor: Ispilantou 174, 18758, Keratsini, Grekland.

Om du använder någon av Eleniannas tjänster är du ansvarig för att upprätthålla sekretessen för ditt konto och lösenord och för att begränsa åtkomsten till din dator, och du samtycker till att ta ansvar för alla aktiviteter som sker under ditt konto eller lösenord. Elenianna säljer produkter för barn, men de säljer dem till vuxna, som kan köpa med kreditkort eller annan tillåten betalningsmetod. Om du är under 18 år får du endast använda Eleniannas tjänster med en förälder eller vårdnadshavares medverkan. Alkohollistor på Elenianna är avsedda för vuxna. Vissa av våra produkter har ett ålderskrav. Du måste vara minst 18 år för att köpa alkohol eller använda någon webbplatsfunktion relaterad till alkohol. Elenianna förbehåller sig rätten att neka tjänster, avsluta konton, ta bort eller redigera innehåll eller avbryta beställningar efter eget gottfinnande.

1. Godkännande av villkor

1.1 Genom att använda www.elenianna.com accepterar och godkänner du dessa villkor, integritetspolicyn och alla andra villkor som vi kan publicera på vår webbplats, eller informera dig om skriftligen, från tid till annan.
1.2 Villkoren och alla andra policyer på denna webbplats kan ändras utan föregående meddelande. De ändrade villkoren eller andra policyer kommer att publiceras på vår webbplats och anses vara bindande för alla köp som sker efter deras publicering.
1.3 Dessa villkor är oberoende – det vill säga att ogiltigförklaring av en av dem inte medför ogiltigförklaring av villkoren som helhet. Om någon domstol eller behörig myndighet finner någon av dessa villkor olaglig, ogiltig eller inte verkställbar, helt eller delvis, påverkar detta inte giltigheten av de återstående villkoren, vilka fortsätter att vara giltiga och verkställbara i den utsträckning lagen tillåter.

2. Att göra en beställning

2.1 Endast beställningar som görs av personer som är 18 år eller äldre accepteras. Genom att göra en beställning intygar du att du är myndig enligt lagarna i ditt land eller din bosättningsstat.
2.2 Vi bekräftar mottagandet av din beställning genom att skicka ett e-postmeddelande till den e-postadress du har registrerat hos oss.
2.3 Att vi accepterar din beställning innebär att vi har skickat ett e-postmeddelande till dig som bekräftar att varorna i din beställning har skickats. Ett avtal upprättas då. Om vissa varor inte nämns i leveransbekräftelsen ingår dessa varor inte i avtalet.
2.4 Vi kanske inte kan acceptera din beställning om:
a. Produkten du har beställt är slut i lager.
b. Det finns ett fel i produktpriset eller beskrivningen.
c. Underlåtenhet att uppfylla behörighetskriterierna för beställning som anges i dessa villkor.
I sådana fall kommer vi att meddela dig inom 72 timmar efter att du lagt din beställning.
2.5 Vi har vidtagit all försiktighet för att säkerställa att beskrivningar, bilder och specifikationer är korrekta. Skärmvisningen kan variera; vi kan inte garantera färgåtergivning. Vi kan komma att ändra mått, specifikationer och kvantiteter utan föregående meddelande.

3. Tillgänglighet

3.1 Alla produkter är beroende av tillgänglighet. Säsongsvaror är eventuellt inte tillgängliga hela tiden. Vårt lager uppdateras regelbundet, men brist kan förekomma.
3.2 Elenianna förbehåller sig rätten att när som helst återkalla produkter eller innehåll utan ansvar.
3.3 Om du beställer en otillgänglig produkt kommer vi att kontakta dig inom 72 timmar för att informera dig om bristen.

4. Avbryta en beställning

4.1 För att avbryta, kontakta oss via telefon eller e-post med ditt ordernummer.
4.2 Avbokningsförfrågningar måste komma in inom 24 timmar efter beställning. Senare förfrågningar kan accepteras om beställningen ännu inte har behandlats eller skickats.
4.3 Om din beställning har skickats kan du returnera den enligt vår returpolicy (avsnitt 5).
4.4 När vi har accepterat en avbokning återbetalar vi inköpspriset och eventuell fraktkostnad; Återbetalningar kan ta några dagar enligt PayPals policyer.

5. Returer

5.1 Oönskade varor kan returneras för återbetalning eller byte om de är oanvända, i originalförpackning, inom 14 dagar efter leverans. Fyll i returformuläret online och skicka det till oss via e-post; vi utfärdar ett RMA och instruktioner inom 72 timmar.
5.2 För skadade eller defekta varor återbetalar vi ursprungliga leveranskostnader och varukostnaden inom 30 dagar efter att vi mottagit ditt returformulär.
5.3 Om du får felaktiga eller defekta varor, meddela oss inom 7 dagar och returnera inom 14 dagar; Vi byter eller återbetalar varan vid mottagandet.
5.4 Returfraktkostnader är vanligtvis kundens ansvar, förutom för skadade, defekta eller fellevererade varor.
5.5 Vi rekommenderar rekommenderad leverans för returer och att du behåller portobevis.
5.6 Tills varorna har returnerats är du ansvarig för deras säkra förvaring och bör överväga postförsäkring.
5.7 För frågor om retur eller byte, kontakta oss via telefon eller e-post med ditt ordernummer.

6. Betalning & Tull

6.1 Betalning med kreditkort eller PayPal. Avgifter behandlas vid eller efter leverans. PayPal/Stripe/Braintrees säkra SSL/PCI-miljö skyddar dina uppgifter.
6.2 Vi lagrar inte känslig finansiell information. Skicka inte betalningsuppgifter via e-post.
6.3 Betalningar via PayPal/Stripe/Braintree omfattas av deras villkor; Eventuella leverantörsavgifter för återbetalningar bärs av dig.
6.4 Vi skickar endast till din faktureringsadress eller din bekräftade PayPal-adress för att förebygga bedrägerier.
6.5 Vi accepterar inte checkar eller kontanter.
6.6 Kunden ansvarar för all tullklarering, tullar, skatter eller andra avgifter för leveranser utanför Europeiska unionen (EU). Enligt EU-regler (inklusive Import One-Stop Shop – IOSS – för varor med lågt värde) samlas moms in vid försäljningstillfället; Ytterligare importtullar kan dock tillkomma vid destinationen.
6.7 Om du vägrar att betala importtullar, skatter eller tullavgifter och din försändelse returneras eller förverkas, kommer vi inte att utfärda någon återbetalning för varorna, frakten eller några tillhörande avgifter.

7. Prissättning, moms och kampanjer

7.1 Priserna visas i euro (€) och inkluderar inte grekisk moms med den aktuella skattesatsen enligt EU-rådets direktiv 2006/112/EG och relaterade ändringar.
7.2 Du kan se vägledande priser i USD, GBP eller andra valutor; Slutlig konvertering tillämpas via PayPal eller Stripe i kassan.
7.3 Priserna är exklusive frakt, hantering och eventuella importtullar, lokala skatter eller moms som ska betalas vid destinationen (om utanför EU). Dessa kommer att beräknas och visas i kassan eller tillämpas av dina lokala myndigheter.
7.4 Vi strävar efter korrekta priser; Om ett fel uppstår kommer vi att kontakta dig för att bekräfta eller avbryta din beställning.
7.5 Frakt, hantering och skatter kvalificerar inte för några minimiköpskrav för kampanjerbjudanden.
7.6 Erbjudandets värde kan justeras – om varor returneras, avbryts eller byts ut kommer värdet av eventuell kampanjrabatt att dras av från din återbetalning.
7.7 Rabatter kan inte lösas in mot kontanter eller tillämpas på köp av Elenianna-presentkort.
7.8 Beställningar som skickas utanför Grekland (GR) kanske inte är berättigade till vissa kampanjer; Ytterligare skatter och avgifter kan tillkomma.
7.9 Erbjudanden kan inte kombineras med fraktkampanjer eller andra webbplatsomfattande rabatter.
7.10 Alla kampanjer kan ändras eller avbrytas när som helst utan föregående meddelande.

8. Leveransinformation

8.1 Vi skickar till de flesta länder (inga postboxar) via DHL Express.
8.2 Beställningar behandlas inom 24 timmar (nästa arbetsdag om de görs på grekisk helgdag/söndag); Avsändningse-postadress följer.
8.3 Vi strävar efter att leverera inom 30 dagar efter ordermottagande men kan inte garantera datum; kontakta oss om leveransen är försenad.
8.4 Vi skickar endast till fakturerings- eller bekräftade PayPal-adresser (se 6.4).
8.5 Alla paket är spårbara tills de lämnar Grekland; spårning i destinationslandet beror på lokala postsystem.

8. Leveransinformation

8.1 Vi kan skicka produkter till de flesta länder världen över. Observera att vi inte kan leverera till postboxar.

8.2 Alla beställningar levereras med DHL Express (www.dhl.com). Din beställning behandlas inom 24 timmar och du kan kontrollera din beställnings status genom att logga in på ditt konto. Du kommer att meddelas när din beställning har skickats via e-post till din registrerade e-postadress. Om en beställning görs på en grekisk nationalhelgdag eller söndag kommer den att behandlas följande arbetsdag.

8.3 Elenianna Company gör allt för att skicka varor i tid, men vi kan inte garantera exakta leveransdatum. Varorna kommer under alla omständigheter att levereras till kunden senast 30 dagar efter att beställningen har godkänts. Om varorna inte levereras inom den tidsperiod vi anger i e-postmeddelandet som bekräftar leveransen av din beställning, vänligen kontakta oss per telefon på numret som visas på din beställningsfaktura eller via e-post på kundtjänst på elenianna.com och ange ditt ordernummer.

8.4 Vi förbehåller oss rätten att endast skicka beställningar till adresser som matchar köparens faktureringsadress som denne anger i onlineformuläret.

Om en köpare är en registrerad PayPal-användare kommer de köpta varorna endast att skickas till den bekräftade PayPal-adressen. Köparen är ensamt ansvarig för riktigheten av de uppgifter som lämnas till PayPal.

8.5 Alla beställningar skickas via spårbar posttjänst och ett spårningsnummer skickas till dig via e-post på begäran. Postleverantörer i vissa länder spårar inte internationella paket när de har anlänt till deras land. Vi beklagar att beställningar i sådana fall endast kan spåras tills de lämnar Grekland.

9. Äganderätt

9.1 Allt innehåll på vår webbplats, inklusive text, grafik, logotyper, knappikoner, bilder och programvara, tillhör Elenianna Company (med undantag för eventuella rättigheter tillhörande tredje person för vilken Elenianna har licens att använda) och är skyddat av grekisk, europeisk och internationell upphovsrättslag.

9.2 Du får endast använda materialdata och innehåll på denna webbplats för personligt bruk när du gör beställningar via eleniannas. Du får inte på annat sätt kopiera, reproducera, överföra, publicera, visa, distribuera, kommersiellt utnyttja, använda eller skapa härledda verk av någon väsentlig data och innehåll på webbplatsen utan vårt föregående skriftliga medgivande.

9.3 All annan användning av vår webbplats, indikativt men inte uteslutande, genom att publicera, distribuera, modifiera eller ta bort något av dess innehåll är förbjuden utan vårt föregående skriftliga medgivande.

9.4 Alla obehöriga försök att omintetgöra eller kringgå Elenianna Companys säkerhetsfunktioner på denna webbplats är strängt förbjudna och kommer att beivras enligt grekisk, europeisk och internationell lag.

9.5 Att etablera en länk till vår hemsida är endast tillåtet efter vårt skriftliga tillstånd, förutsatt att detta görs på ett sätt som är rättvist och lagligt och att det inte är vilseledande eller skadar vårt rykte eller utnyttjar det.

9.6 Att etablera en länk till vår hemsida på ett sätt som innebär någon form av associering, godkännande eller stöd för Elenianna Company, utan vårt skriftliga tillstånd, är strängt förbjudet. Du får inte skapa en länk från någon webbplats som inte ägs eller drivs permanent av dig, och du får inte heller skapa en länk till någon del av denna webbplats utöver HEMSIDA. Elenianna Company förbehåller sig rätten att återkalla ett givet länktillstånd utan föregående meddelande.

9.7 Webbplatsen kommer sannolikt att erbjuda åtkomst till tredje parts webbplatser via lämpliga länkar. Ovan nämnda länkar har placerats uteslutande för att underlätta för besökare och webbplatser som de hänvisar till regleras av användarvillkoren för dessa webbplatser.
Placeringen av länkarna innebär inte godkännande eller godkännande av innehållet enligt webbplatser från företaget. Företaget ansvarar inte på något sätt för deras innehåll, för metoderna för sekretessskydd eller noggrannheten i materialet som finns på dessa webbplatser. Om besökaren på webbplatsen väljer att bli vidarekopplad via länken till en annan webbplats som tillhör en tredje person, accepterar besökaren att detta sker på eget ansvar.
Innehållet på webbplatsen hanteras "i befintligt skick" och elenianna ger inte på något sätt någon garanti, positiv eller negativ, avseende innehållets fullständighet, korrekthet, lämplighet, handel, icke-intrång eller anständighet för någon användning, tillämpning eller syfte. Elenianna ansvarar under inga omständigheter, inklusive i fall av oaktsamhet, för någon form av skada som användaren av dessa webbplatser, tjänster, val och innehåll på webbplatsen utsätts för, vilket sker på eget initiativ och med kännedom om dessa villkor. Vidare garanterar inte elenianna att sidorna, tjänsterna, valen och innehållet kommer att tillhandahållas utan avbrott, utan fel eller att felen kommer att korrigeras. Elenianna garanterar inte heller att denna webbplats eller andra relaterade webbplatser eller servrar genom vilka deras innehåll är tillgängligt för användarna tillhandahålls utan "virus" eller andra skadliga element. Kostnaden för eventuella korrigeringar eller ändringar sker på besökarens bekostnad och under inga omständigheter på företagets.

10. Friskrivning

10.1   Elenianna Company ska inte anses ha brutit mot avtalet eller dessa villkor till följd av någon försening i vår prestation eller underlåtenhet att fullgöra våra skyldigheter om förseningen eller underlåtenheten att fullgöra beror på någon orsak eller omständighet utanför vår rimliga kontroll, inklusive, men inte begränsat till, brand, översvämning och andra force majeure, strejker, upplopp, olycka, avbrott i energiförsörjningen, civila oroligheter, terrorhandlingar eller krig, utrustningshaveri, trafikproblem och posttjänsternas prestanda.

10.2 I den utsträckning det är tillåtet enligt tillämplig lag frånsäger vi oss alla garantier, uttryckliga eller underförstådda, avseende riktigheten av informationen som finns på någon plats på denna webbplats. Vi är inte ansvariga gentemot någon person för någon förlust eller skada, direkt eller indirekt, som kan uppstå till följd av användningen av informationen på denna webbplats.

10.3 I samtliga fall förbehåller vi oss rätten att korrigera eventuella fel eller utelämnanden och att ändra eller uppdatera informationen som visas på Elenianna Companys webbplats, när som helst, utan föregående meddelande.

11. Ansvarsbegränsning

11.1 I den utsträckning det är lagligt tillåtet, ska vårt maximala ansvar som uppstår till följd av en beställning som görs på Elenianna för leverans av varor till dig vara begränsat till detaljhandelspriset för de varor som ingår i den beställningen.

11.2 I den utsträckning det är lagligt tillåtet, är Elenianna Company under inga omständigheter ansvarigt för någon skada, kostnad eller ersättning som uppstår direkt eller indirekt till följd av användning eller försenad leverans av våra produkter.

11.3 Även om vi har vidtagit alla rimliga åtgärder garanterar vi inte att Elenianna Companys webbplats är fri från virus eller annan skadlig programvara. I den utsträckning det är lagligt tillåtet, ska Elenianna Company inte vara ansvarigt för någon förlust som uppstår till följd av att du navigerar på vår webbplats eller din oförmåga att använda den korrekt.
 

12. Tillämplig lag & Jurisdiktion

12.1 Giltigheten och tillämpningen av dessa villkor ska regleras uteslutande av grekisk lag och parterna underkastar sig domstolarna i Aten, Grekland, exklusiv jurisdiktion vid rättsliga förfaranden som uppstår till följd av en tvist.

12.2 Ovanstående ska inte tillämpas i den utsträckning lagarna i kundens hemvistland föreskriver att en annan lag är tillämplig eller en annan jurisdiktion är behörig att lösa eventuella tvister som uppstår till följd av detta avtal.

Uppdaterad: 2025-04-05