Frågor Och Svar

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar alla större kreditkort inklusive VISA, MasterCard och American Express, samt banköverföringar, Paypal, Western Union och personliga checkar (i amerikanska dollar eller euro).

I vilken valuta debiterar ni mig?

Du debiteras i euro (EUR). Ditt kreditkortsföretag bestämmer växelkursen den dag din beställning gjordes. Debiteringen på ditt kreditkortsutdrag kan skilja sig något från den debitering som visas på vår webbplats på grund av dagliga fluktuationer i växelkurser eller kreditkortsföretagets policyer.

Till vilka länder levererar ni?

Vi levererar till 244 länder världen över via DHL Express.

Vad är fraktkostnaden?

Prisen som debiteras för frakt av din beställning baseras på vikten/volymen på dina produkter och din plats. Innan den sista kassasidan visas fraktkostnaden, och du har möjlighet att avstå från att lägga din beställning om du bestämmer dig.

Kommer ni att meddela mig när min beställning skickas?

Vid leverans får du ett bekräftelsemejl med ett DHL-spårningsnummer. Vi kommer också att hålla dig informerad via e-post om hur ditt paket fortskrider i varje steg, från det att vi skickar din beställning till den slutliga leveransen.

Kan ni garantera en leveranstid?

Även om vi inte kan garantera en specifik leveranstid på den begärda leveransdagen. Vänligen granska våra fraktpriser & Se policyn för mer information.

Var är min beställning och när kommer den att levereras?

Kontrollera DHL-spårningsinformationen som skickades till dig vid leverans. Vi kommer också att hålla dig informerad via e-post om ditt pakets förlopp i varje steg från det att vi skickar din beställning till slutlig leverans.

Kan ni tillhandahålla ett leveransbevis?

Ett leveranskvitto skickas till dig via e-post inom 3 timmar efter leverans med mottagarens namn samt lokal leveranstid.

Levererar ni till hotell, sjukhus, företag etc.?

Absolut. Receptionen kommer att signera för paketet och meddela din mottagare.

Vad händer om mottagaren inte är tillgänglig vid leveranstillfället?

Om din presentmottagare inte är närvarande vid leveranstillfället kommer DHL automatiskt att leverera om paketet nästa arbetsdag. Om din mottagare fortfarande inte är närvarande nästa dag kommer DHL att lämna en lapp på dörren med paketets spårningsnummer och det lokala telefonnumret till närmaste DHL-agentur. Det är upp till din presentmottagare att kontakta DHL och boka en tid för leverans.

Levererar ni på helger?

Vår fraktfirma DHL levererar inte på helger.

Har ni en butik?

Nej, vi har för närvarande inga butiker. Du hittar oss exklusivt online.

Erbjuder ni kuponger?

Nej, vi erbjuder inga kuponger.

Kommer ni att hyra ut/sälja min personliga information?

Aldrig, vänligen granska vår integritetspolicy.

Om du inte hittar svaret på din fråga, vänligen kontakta oss.